Clientes.Chat
Sobre o serviço
A maneira mais organizada de atender seus clientes no Telegram!
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Configuração
Banco de Dados
O bot exige um banco de dados MongoDB em funcionamento.
Container com banco de dados local
O arquivo docker_compose_local_mongodb.yml mostra como seria o deploy de um conteiner com o bot e outro com o banco de dados, já com a comunicação entre eles funcionando corretamente.
Container com baco de dados remoto
Para este caso, utilize o arquivo docker_compose_remote_mongodb.yml.
Variáveis de ambiente
TOKEN: Token do bot gerado no @BotFather;
SAC_CHANNEL: ID do canal em que serão feitos os atendimentos;
SAC_GROUP: ID do grupo que será vinculado ao canal para atendimentos;
BOT_USERNAME: Nome de usuário do bot que será exibido na mensagem inline;
MONGO_CON: String de conexão ao banco de dados;
LOG_DAYS: Tempo de retenção do histórico das mensagens no banco. Útil para que as respostas à mensagens funcionem adequadamente;
NOTIFY_ADMINS: 1 para notificar administradores em caso de novas mensagens. 0 para não notificar;
START_MSG: Mensagem de resposta ao comando de /start. Utilize <br> para quebras de linhas;
RESTART_MSG: Mensagem de resposta quando um atendimento é reaberto. Utilize <br> para quebras de linhas;
END_MSG: Mensagem enviada quando um atendimento é finalizado. Utilize <br> para quebras de linhas.
Docker
Escolhido o arquivo ideal para seu banco de dados e feitas as configurações das variáveis de ambiente, renomeie o arquivo para docker-compose.yml execute o comando:
docker-compose up -d
Python
Para usar este método é necessário ter um banco de dados MongoDB já em funcionamento.
Clone o repositório e edite as variáveis do arquivo bot.py conforme a explicação das variáveis de ambiente usadas em docker.
Instale as dependências:
pip install -r requirements.txt
Execute o bot:
python bot.py
Heroku
O bot está pronto para funcionar também em modo webhook, facilitando que seja executado no site Heroku. Para isto, defina as mesmas variáveis de ambiente explicadas anteriormente e acrescente a variável:
WEBHOOK = https://SEU_APP.herokuapp.com/
Contribuição
Toda contribuição é bem vinda!
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